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Versand & Lieferung

MediFree · medifree.store

🚚 Wohin liefern wir?

Aktuell führen wir Bestellungen ausschließlich innerhalb Polens aus. Unsere Produkte werden – je nach Zahlungsmethode – von geprüften Versanddienstleistern zugestellt.

🕐 Bearbeitungs- und Lieferzeit

  • Bearbeitungszeit der Bestellung: 1–2 Werktage.

  • Lieferzeit: in der Regel 6 bis 12 Werktage, je nach Standort und gewählter Zahlungsmethode.

💸 Versandkosten

  • Der Versand ist für alle im Voraus bezahlten Bestellungen kostenlos (Überweisung, BLIK, Sofortüberweisung).

  • Bei Zahlung per Nachnahme werden die Versandkosten im Warenkorb hinzugerechnet und hängen vom Versanddienstleister ab.

Die vollständigen Versandkosten werden immer vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

🔄 Änderungen und Stornierung der Bestellung

Nach der Aufgabe wird die Bestellung automatisch zur Ausführung weitergeleitet. Aus diesem Grund können wir sie weder stornieren noch ändern. Du kannst jedoch nach Erhalt der Sendung unser Rückgabeverfahren nutzen – ganz entspannt, du hast dafür ganze 30 Tage Zeit.

📍 Falls du die Sendung nicht erhalten hast

Wenn deine Sendung den Status „zugestellt“ hat, du sie aber nicht erhalten hast:

  • Kontaktiere zuerst den Kurierdienst – möglicherweise wartet das Paket in einer Abholstation oder wurde einem Nachbarn übergeben.

  • Falls du die Sendung weiterhin nicht finden kannst – schreib uns an kontakt@medifree.store. Wir helfen so schnell wie möglich.

In seltenen Fällen kann die Sendungsverfolgung aufgrund technischer Verzögerungen nicht verfügbar sein – auch dann bitten wir dich, uns zu kontaktieren.

✉️ Versandbestätigung und Sendungsnummer

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit der Versandbestätigung und der Sendungsnummer. Die Sendungsnummer wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand aktiv.

📮 Kontakt

🕐 Kundenservice-Zeiten: Montag–Freitag, 10:00–16:00 Uhr   📧 E-Mail: kontakt@medifree.store   🏢 Firmenadresse: Aleja „Solidarności“ 68/121, 00-240 Warschau, Polen (bitte sende Rücksendungen nicht an diese Adresse, da es sich um den eingetragenen Sitz und nicht um das Lager handelt, das Rücksendungen bearbeitet).